Mesafeli Satış Sözleşmesi
Versiyon 2.0.0
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Satıcı Bilgileri
Mağaza: Kervan Aksesuar
Ticari unvan: Kervan Aksesuar E-Ticaret
Adres: İstanbul / Türkiye
Telefon: +905322928605 · E-posta: info@kervanaksesuar.com
Vergi/MERSİS bilgisi: VKN/TCKN: 5563315288
İnternet sitesi: https://kervanaksesuar.com
3. Alıcı Bilgileri
Alıcı; sipariş sırasında beyan ettiği ad-soyad, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir. Siparişe özgü bilgiler, sipariş özeti ve Alıcı tarafından onaylanan sözleşme nüshasında yer alır.
Alıcı: · Teslimat adresi: · Fatura adresi:
4. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın https://kervanaksesuar.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi, cayma ve iade süreçleri ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
5. Ürün/Hizmet Bilgileri
Ürünlerin türü, adedi, temel nitelikleri, satış bedeli ve varsa kampanya bilgileri ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Sipariş no: · Sipariş tarihi: · Ürünler:
6. Fiyat, Ödeme ve Fatura Bilgileri
Ürün bedeli, vergiler, indirimler, kargo ve diğer masraflar ödeme öncesinde ayrı ayrı gösterilir. Ara toplam: · İndirim: · Kargo: · Genel toplam:
Ödeme yöntemi: . Kartlı ödemeler iyzico altyapısı üzerinden güvenli biçimde gerçekleştirilir; kart bilgileri Satıcı sistemlerinde saklanmaz. Fatura, Alıcı’nın siparişte bildirdiği bilgilere göre elektronik veya fiziki olarak düzenlenir.
7. Teslimat Şartları
Sipariş, ödeme onayından sonra hazırlanarak Manuel Kargo aracılığıyla Alıcı’nın bildirdiği adrese gönderilir. Olağan koşullarda 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir ve her hâlükârda yasal azami süre aşılmaz. Mücbir sebep veya olağanüstü durumlarda Alıcı bilgilendirilir.
8. Cayma Hakkı
Alıcı, mal teslimine ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süre dolmadan Satıcı’nın e-posta, telefon veya iletişim kanallarından açık bir beyanla yapılmalıdır.
9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünlerde; Alıcı’nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde; çabuk bozulabilen ürünlerde; tesliminden sonra ambalajı açılmış olması hâlinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde ve mevzuatta sayılan diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz.
10. İade Süreci
Cayma bildirimi sonrasında ürün; faturası, ambalajı, varsa aksesuarları ve promosyonlarıyla birlikte, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun şekilde Satıcı’nın bildireceği iade adresine gönderilir. İade kargo yönlendirmesi için önce Satıcı ile iletişime geçilmelidir. Uygun bulunan iadelerin bedeli, mevzuattaki süre içinde ve ödeme aracına uygun biçimde iade edilir.
11. Uyuşmazlık Çözümü
Alıcı, uyuşmazlıklarda ilgili yıl için Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
12. Yürürlük
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi okuyup elektronik ortamda onayladığında Sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği sipariş kaydıyla birlikte saklanır.